ריסים, גבות ואיפור

מילוי ריסים כל שלושה שבועות: היומן של מעצבת ריסים

לקוחת ריסים טובה מגיעה 15 פעמים בשנה. הבעיה היא שהיא באה בשבוע החמישי במקום השלישי, ואז המילוי הוא בנייה מחדש במחיר של מילוי. איך היומן מונע את זה.

העסק שלך הוא המילוי, לא ההרחבה

הרחבת ריסים ראשונה היא שעתיים של עבודה במחיר טוב, ואחר כך מגיע העסק האמיתי: מילוי כל שלושה שבועות, לשנים. לקוחה שנשארת במחזור שווה 15 מילויים בשנה. לקוחה שמגיעה בשבוע החמישי מביאה ריסים שצריך להסיר ולבנות, וכל הזמן הנוסף הזה נעשה במחיר של מילוי או בוויכוח. מילוי ריסים כל כמה זמן היא לא שאלה של הלקוחה, היא כלל שהיומן שלך אוכף בנחת.

התור הבא נקבע כשהיא עוד שוכבת

הרגע לקבוע הוא לפני שהיא פוקחת עיניים ומסתכלת במראה, כשהיא רגועה ומרוצה. ״בעוד שלושה שבועות זה רביעי ה-19, אותה שעה?״ תור שנקבע אז מגיע. תור שנקבע בוואטסאפ שבועיים אחר כך מגיע בשבוע החמישי.

ללקוחות הקבועות באמת, קבעי סדרה של תורים: כל שלושה שבועות לחצי שנה. הן אוהבות את זה, ואת רואה את מרץ מלא כבר בדצמבר. מערכת שיודעת תורים חוזרים עושה את זה בלחיצה אחת.

משכים שמחזיקים

ריסים הם עבודה שקטה ומדויקת, ואיחור מצטבר בשקט. השירותים חייבים להיות מוגדרים לפי הזמן האמיתי, כולל ניקוי המיטה והמצעים.

• הרחבה ראשונה קלאסית: 90 עד 120 דקות. וולום: 120 עד 150.
• מילוי עד שלושה שבועות: 60 עד 75 דקות. מילוי אחרי ארבעה שבועות: 90, ושירות נפרד עם מחיר נפרד.
• הסרה מלאה: 20 עד 30 דקות. הסרה ובנייה מחדש: שירות משלו.
• הרמת ריסים: 45 עד 60. הרמה וצביעה: 60 עד 75.

מדיניות איחור במחזור, שאומרים בנועם

הכלל צריך להיות כתוב במחירון ובאישור התור: מילוי עד 21 יום במחיר מילוי, 22 עד 28 יום במחיר מילוי מורחב, מעבר לזה הסרה ובנייה. כשהכלל כתוב, אף אחת לא מרגישה שהמציאו אותו עליה. כשהוא לא כתוב, כל מילוי מאוחר הוא שיחה לא נעימה.

והמערכת יכולה לעזור: אם התור נקבע דרך הקישור יותר מארבעה שבועות אחרי הקודם, הלקוחה רואה אוטומטית את שירות המילוי המורחב, לא את הרגיל.

התזכורת שמצילה את המחזור

תזכורת יום לפני עם אישור בלחיצה מונעת את ההברזה. אבל בריסים יש תזכורת חשובה יותר: ההודעה בשבוע השני ללקוחה שעוד לא קבעה מילוי. ״עברו שבועיים, מתי נוח לך למילוי?״ עם קישור. ההודעה הזאת, שנשלחת לבד לכל מי שאין לה תור הבא, היא ההבדל בין לקוחה בשבוע השלישי ללקוחה בשבוע החמישי.

המדד

פעם בחודש: כמה מהלקוחות שהיו אצלך לפני שלושה עד ארבעה שבועות כבר קבעו מילוי. מעל 75 אחוז, המחזור בריא. מתחת ל-50, או שהתור לא נקבע במיטה, או שהתזכורת של השבוע השני לא יוצאת. דוח לקוחות שלא חזרו מראה מי בדיוק חסרה.

שאלות שכולן שואלות

כל כמה זמן צריך מילוי ריסים?

בדרך כלל כל שניים עד שלושה שבועות. אחרי ארבעה שבועות נשארו פחות מחצי מהריסים, והמילוי לוקח כמעט כמו בנייה. לכן רוב הסטודיואים מתמחרים מילוי אחרי ארבעה שבועות אחרת.

מה לעשות עם לקוחה שמגיעה תמיד מאוחר למילוי?

לקבוע לה סדרת תורים קבועים כל שלושה שבועות ולשלוח תזכורת אוטומטית. אם היא עדיין מגיעה מאוחר, המחירון המדורג עושה את השיחה במקומך.

האם לקוחות ריסים קובעות תור לבד דרך קישור?

כן, וזו הדרך הקלה ביותר לשמור על המחזור: הן רואות שעות פנויות בשבוע השלישי ובוחרות. חשוב ששמות השירותים יבדילו בין מילוי רגיל, מילוי מורחב ובנייה.