מה לוזי עושה בשבילכם
יומן, קישור להזמנות ופרטי הלקוחות במקום אחד. בהמשך תראו גם מה כלול בכל מסלול.
כל התורים ביומן אחד
יומן לכל איש צוות, יום או שבוע. גוררים תור לשעה אחרת, חוסמים הפסקה, ומאשרים בקשה חדשה בלחיצה. מה שנקבע בקישור נכנס לבד.
בניסיון ובמסלול מקצועי: עד שלושה אנשי צוות. בעצמאי: איש צוות אחד.
- יומן לכל עובד
- גרירה לשינוי שעה
- חסימת זמנים והפסקות
- אישור בקשות
הלקוחה קובעת לבד, גם בלילה
לעסק יש דף משלו: תמונות, שירותים, מחירים ושעות. הלקוחה בוחרת שירות, אצל מי ומתי, ומאשרת עם קוד SMS. בלי אפליקציה, בלי סיסמה.
קישור הזמנות כלול בכל מסלול. בחירת איש צוות בהתאם לחבילה.
- קישור אישי לעסק
- גלריית עבודות
- בחירת איש צוות
- ניווט, טלפון ורשתות
תזכורת יום לפני, ואישור בלחיצה
אישור על התור, תזכורת יום לפני, ובקשת אישור הגעה. הלקוחה עונה בלחיצה ואתם רואים בבוקר מי מגיעה. בלילה ובשבת שקט.
עד 100 הודעות בחודש בניסיון, ועד 1,500 במקצועי. תזכורות SMS אינן כלולות בעצמאי.
- תזכורת לפני התור
- אישור הגעה בלחיצה
- הודעה על שינוי או ביטול
- שקט בלילה ובשבת
מתפנה תור? מציעים אותו לממתינים
לקוחות שרוצות תור קרוב נכנסות לרשימת המתנה. ברגע שמתפנה שעה, הן מקבלות הודעה, והראשונה שלוחצת מקבלת אותה.
במסלול מקצועי ומעלה, בכפוף למכסת ההודעות.
- הצעה אוטומטית
- תפיסת מקום בלחיצה
- מילוי חורים ביומן
תשלומים, מכירות ומלאי
סוגרים חשבון בסוף הטיפול: שירותים, מוצרים, כרטיסיות. מזומן, ביט, העברה או אשראי במסוף. בסוף היום רואים כמה נכנס ומי עוד חייבת.
במסלול מקצועי ומעלה. סליקה והפקת מסמכים דורשות חיבור מתאים.
- סגירת מכירה
- כרטיסיות ומנויים
- מלאי מוצרים
- סליקת אשראי במסוף
כל הפרטים בכרטיס הלקוחה
כל ההיסטוריה במקום אחד: ביקורים, ביטולים, אי-הגעות, מה נקנה, כרטיסיות פתוחות, והערות שרק אתם רואים. פרטי הטיפול הקודם נמצאים שם.
כרטיס לקוח והיסטוריית תורים בכל מסלול. תיק טיפולים, כרטיסיות ומעקב חוב במקצועי ומעלה.
- היסטוריית תורים
- מעקב אי-הגעות
- כרטיסיות פתוחות
- הערות פרטיות ורשומת טיפול
טפסים שהלקוחה ממלאת מהטלפון
שולחים ללקוחה קישור להצהרת הבריאות. היא ממלאת וחותמת מהטלפון, והטופס נשמר בכרטיס שלה.
במסלול מקצועי ומעלה.
- חתימה באצבע
- שליחה בקישור
- שמירה בכרטיס הלקוחה
שאלות נפוצות
צריך להתקין אפליקציה?
לא. המערכת עובדת מהדפדפן בטלפון, בטאבלט ובמחשב. גם הלקוחות שלכם לא מתקינים כלום — הן פשוט פותחות את הקישור של העסק.
כמה זמן לוקח להתחיל?
אפשר להתחיל משירות אחד ומשעות העבודה שלכם, ואז לשתף את הקישור. את שאר השירותים והפרטים אפשר להוסיף בהמשך.
הלקוחות שלי לא טכנולוגיות. זה יעבוד?
שולחים להן את הקישור של העסק. הן בוחרות שירות ושעה ומאמתות את המספר בקוד SMS. לא צריך סיסמה או אפליקציה. למי שמעדיפה להתקשר אפשר להוסיף תור בעצמכם.
מה קורה כשלקוחה לא מגיעה?
אפשר לסמן בתור שהלקוחה לא הגיעה ולראות את המידע בכרטיס שלה. תזכורות ובקשת אישור הגעה יכולות לעזור להתכונן מראש.
אפשר לעבוד עם כמה עובדים?
כן. הניסיון המקצועי לנרשמים חדשים והמסלול המקצועי כוללים עד שלושה אנשי צוות. העצמאי כולל אחד, ולצוות גדול יותר מתאימים מסלול בשיחה. לכל עובד יומן ושעות משלו.
המידע של הלקוחות שלי בטוח?
לכל עסק גישה לנתונים שלו בלבד. הכניסה לניהול מוגנת בסיסמה, והלקוחות מזדהות בקוד SMS. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות.